FAQ
Les FAQ
Les FAQ
Il est possible d'échanger ou de se faire rembourser des produits à condition de présenter le ticket de caisse.
Bien entendu, les articles de droguerie de la marque du magasin peuvent être échangés ou remboursés à tout moment, et donc sans devoir montrer le ticket de caisse.
Les produits cosmétiques et les médicaments ne peuvent pas être remboursés et les appareils électriques sont soumis à une réglementation relative à la garantie.
Il est possible d'échanger ou de se faire rembourser des produits à condition de présenter le ticket de caisse.
Bien entendu, les articles de droguerie de la marque du magasin peuvent être échangés ou remboursés à tout moment, et donc sans devoir montrer le ticket de caisse.
Les produits cosmétiques et les médicaments ne peuvent pas être remboursés et les appareils électriques sont soumis à une réglementation relative à la garantie.
Certains articles, notamment les appareils électroménagers, sont soumis à une réglementation relative à la garantie. La réglementation en vigueur diffère d’un appareil à l’autre.
Pour les articles de la marque Watshome/ Watsvision/ Watssound/ Watshandy/Watscare/Watsoffice/Watshair et les articles portant l’étiquette rouge de 24 mois de garantie, veuillez contacter le service clientèle Appareils électroniques en formant le 0049-68314880945. Si la réponse donnée par téléphone ne suffit pas ou s’il n’est pas possible de trouver une solution à distance, une autre solution vous sera proposée.
Cette réglementation relative à la garantie n’est pas valable pour les ordinateurs, les appareils photo numériques, les téléphones portables et les produits d’une marque de distributeur. Ces produits sont soumis à une réglementation propre qui figure sur l’emballage.
Certains articles, comme les appareils ménagers électriques sont munis d'une condition de garantie. Les articles électriques ont une garantie de 2 ans en Belgique.
Pour les questions concernant un produit d’une marque de distributeur, veuillez contacter le fournisseur de la marque. Les coordonnées figurent sur les documents qui accompagnent le produit ou sur le site Web du fournisseur.
Pour les questions concernant un produit sur l’emballage avec l’étiquette rouge de garantie, veuillez compléter le formulaire e-mail ou prendre contact avec le service clientèle Appareils électroniques en formant le 0049-68314880945.
Veuillez également avoir sous la main/communiquer:
- la marque
- le type
- le montant de l’achat
- la date de l’achat
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