Concernant Kruidvat
Histoire de Kruidvat
C’est en 1975 que la famille de Rijcke a porté l'entreprise Kruidvat sur les fonts baptismaux. Depuis sa fondation, la chaîne commerciale a connu un développement extraordinaire. Huit ans à peine après son lancement, son 100e magasin ouvrait déjà ses portes. Aujourd’hui, le groupe compte aux Pays-Bas plus de 770 succursales. Il est entré sur le marché belge en 1992. Et, en Belgique également, il a rapidement rejoint le groupe des plus grands acteurs du marché de la grande distribution avec ses 166 filiales. En 2002, Kruidvat a été racheté par A.S. Watson Group, le plus grand distributeur au monde dans le secteur des produits Health & Beauty : il compte plus de 7800 magasins dans 36 pays. Le groupe A. S. Watson est lui-même une filiale de l'entreprise multinationale Hutchinson Whampoa, établie à Hong Kong.
Toujours surprenant, toujours avantageux
Kruidvat a bâti sa croissance et sa réputation de grossiste avantageux sur un assortiment de produits combinant des prix bas et une gamme surprenante et attrayante. Sous sa devise « toujours surprenant, toujours avantageux », Kruidvat est ainsi devenu aujourd’hui le leader incontesté des commerces de droguerie. Les drogueries avantageuses Kruidvat proposent un assortiment complet d’articles traditionnels de droguerie dans le domaine des soins personnels en y réservant une place importante aux articles de sa propre marque. La gamme des produits Kruidvat (plus de 2500 articles) rencontre un grand succès en raison de leur qualité élevée et des prix particulièrement attrayants auxquels ils sont proposés.
Kruidvat réussit également très bien dans la catégorie des articles non cosmétiques en développant des offres aussi inhabituelles qu'irrésistibles. Elles vont de CD proposés des prix extrêmement bas, à des jouets, des accessoires de décoration intérieure et extérieure, en passant par le service photos Kruidvat très apprécié. Ce n'est pas un hasard si Kruidvat sert chaque semaine quelque 3 millions de clients fidèles.
Une formule commerciale renouvelée
Au début 2008, Kruidvat a commencé à déployer dans tout le pays sa nouvelle formule commerciale. Via ce concept renouvelé, Kruidvat entend offrir à ses clients les mêmes avantages mais dans un environnement plus moderne et plus accessible. La nouvelle présentation permet aux clients d’avoir une vue plus complète de l’ensemble des produits et de les retrouver de manière plus logique dans le magasin.
La nouvelle formule se caractérise par ailleurs par son look résolument moderne. Les produits et les offres sont présentés de telle sorte que les clients peuvent trouver intuitivement ce qu’ils recherchent. La présentation des produits a été conçue en fonction de la logique du client. Par exemple, les produits capillaires (shampoings et autres produits de soins pour les cheveux) se trouvent, à présent, à proximité des sèche-cheveux. Autre nouveauté : l'assortiment complet des produits pour hommes se situe maintenant à l’avant du magasin. Ainsi, les hommes peuvent faire leur choix rapidement parmi la gamme des after-shave et des crèmes de jour. Les produits pour bébé sont présentés à l’arrière du magasin afin que les (futures) mamans puissent examiner l'assortiment en toute tranquillité.
Du fait de cet aménagement aux contours plus clairs et plus visibles - avec des rayonnages bas et des présentations limpides - la disposition de l’assortiment s’accorde parfaitement avec la manière dont les consommateurs recherchent actuellement leurs produits. Tous les produits sont répartis dans des catégories globales, s'accompagnant d'icônes reconnaissables et d’informations plus claires. Au cœur du magasin, les actions promotionnelles et les offres proposées chaque semaine sont présentées d’une manière claire et accessible. Cette rénovation a également veillé à améliorer la circulation dans le magasin. La nouvelle disposition des caisses - elles sont désormais placées les unes à côté des autres - permet de réduire au minimum le temps d'attente.
Avec le renouvellement de la formule commerciale et cette adaptation à l'évolution des souhaits des consommateurs, Kruidvat veut encore renforcer et accroître sa position sur le marché de la distribution des produits Health & Beauty en Belgique et aux Pays-Bas.